Πολιτική Cookies
Το cookie είναι ένα μικρό τμήμα κειμένου που αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησης από έναν ιστότοπο που επισκέπτεστε. Διευκολύνει τον ιστότοπο να απομνημονεύει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως την προτιμώμενη γλώσσα σας και άλλες ρυθμίσεις. Κάτι τέτοιο μπορεί να διευκολύνει την επόμενή σας επίσκεψη και να κάνει τον ιστότοπο πιο χρήσιμο για εσάς. Τα cookie παίζουν σημαντικό ρόλο. Χωρίς αυτά, η χρήση του ιστού θα ήταν μια πολύ πιο περίπλοκη εμπειρία.
Χρησιμοποιούμε τα cookie για πολλούς λόγους. Τα χρησιμοποιούμε, για παράδειγμα, για την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας ασφαλούς αναζήτησης, για να σας προσφέρουμε σχετικές διαφημίσεις, για να υπολογίσουμε τον αριθμό των επισκεπτών σε μια σελίδα, για να σας διευκολύνουμε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας και για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας.
Μπορείτε να δείτε μια λίστα με τους τύπους cookie που χρησιμοποιεί η Google, καθώς επίσης να μάθετε με ποιους τρόπους χρησιμοποιούν η Google και οι συνεργάτες της τα cookie στις διαφημίσεις. Η πολιτική απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε το απόρρητό σας κατά την από μέρους μας χρήση των cookie και άλλων πληροφοριών.
Αναγνώριση Πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα.
Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της teleglobal.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).
Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL.
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες σχετικά με προσωπικά δεδομένα που τίθενται σε γνώση της teleglobal.gr όταν ο χρήστης/επισκέπτης του διαδικτυακού τόπου λαμβάνει μέρος σε ερωτηματολόγια μέσω του διαδικτυακού τόπου ή/και όταν με οποιοδήποτε τρόπο αποστέλλει τέτοιες πληροφορίες ή/και επικοινωνεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα τηλεπικοινωνιακά μέσα, ακόμη και αν δεν ζητήθηκαν από την teleglobal.gr που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη teleglobal.gr, είναι εμπιστευτικές και η teleglobal.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
1. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
2. Η teleglobal.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής
3. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της teleglobal.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας και για να διασφαλιστεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων - Πολιτική Απορρήτου
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες της teleglobal.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα και υπηρεσίες μας, προωθητικές ενέργειες ή/και διαγωνισμούς, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου της teleglobal.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. H teleglobal.gr, δεσμεύεται να μην προβεί σε πώληση, ενοικίαση ή καθοιονδήποτε τρόπο δημοσίευση ή/και κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών / πελατών / μελών της σε κανένα τρίτο φορέα. Η teleglobal.gr δεν επιδιώκει τη συλλογή και δεν συλλέγει, εν γνώσει της, προσωπικά δεδομένα από άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει το 18οέτος της ηλικίας τους.
Πρόσβαση, διόρθωση ή/και διαγραφή προσωπικών δεδομένων
Οι επισκέπτες / πελάτες / μέλη μπορούν να διορθώσουν, ενημερώσουν ή/και διαγράψουν τα προσωπικά τους δεδομένα ανά πάσα χρονική στιγμή, επισκεπτόμενοι τη σχετική υπηρεσία της teleglobal.gr.
Οι υπηρεσίες μας καλύπτουν κάθε ανάγκη, ιδιώτες και επιχειρηματίες. Μαζί διαμορφώνουμε κατάλληλες, μοναδικές υπηρεσίες ειδικά για τις ανάγκες και τις απαιτήσεις της δικής σας επιχείρησης.
Έχουμε τις λύσεις που θα χρειαστείτε για επικοινωνία ασταμάτητα, όπου και αν βρίσκεστε.
Το μόνο που πρέπει να κάνετε, είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας, να μας δώσετε τη δυνατότητα για άμεσο έλεγχο στο πρόβλημα σας και στη συνέχεια, να σας δώσουμε τη λύση που ταιριάζει στα μέτρα σας!
- Ασύρματα Δίκτυα
- Δορυφορικά Δίκτυα
- Προσαρμογές Δικτύων
- Τεχνική Κάλυψη
- Συμβόλαια Συντήρησης
- Οπτικές Ίνες
Λόγοι επιστροφής :
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για τις εξής περιπτώσεις:
1) Διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (μη προβληματικό είδος - λάθος εκτέλεση παραγγελίας από το κατάστημά μας.
2) Δεν έχετε αποσφραγίσει το είδος μεν αλλά μετανιώσατε για την τελική σας επιλογή δε. (μη προβληματικό είδος) .
3) Διαδικασία D.O.A. (dead on arrival) . Προβληματικό είδος στις πρώτες μέρες απόκτησης του και σύμφωνα με τις καλύψεις πολιτικής D.O.A. του εκάστοτε κατασκευαστή.
4) Επιστροφή προς service λόγω εγγύησης - σύμφωνα πάντα με την ισχύουσα χρονική ισχύ εγγύησης του κατασκευαστή (προβληματικό είδος) .
Όροι επιστροφής και διαδικασία επιστροφής των παραπάνω περιπτώσεων:
Σε κάθε περίπτωση μαζί με το προϊόν χρειάζεται η προσκόμιση της απόδειξης ή τιμολόγιου αγοράς
1) Στην περίπτωση επιστροφής μη προβληματικού είδους λόγω λάθους εκτέλεσης της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουνε αποκλειστικά και μόνο την εταιρία μας. Θα φροντίσουμε να καλυφτείτε άμεσα με το σωστό είδος/είδη και στην περίπτωση μη διάθεσης του είδους να πιστωθείτε το καταβληθέν ποσό εφόσον το έχετε προ εξοφλήσει. Θα σας παρακαλούσαμε σε αυτή την περίπτωση επιστροφής να επιστρέψετε το λάθος εμπόρευμα όπως το έχετε παραλάβει κατά την αποστολή μας.
2) Στην περίπτωση που μετανιώσατε για την ηλεκτρονική σας επιλογή του είδους (μη προβληματικό), μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση λιανικής απόδειξης ή τιμολογίου με την προϋπόθεση το είδος να διατηρηθεί στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία χωρίς να υπάρχουνε δείγματα παραβίασης της ταινίας ασφαλείας - γνησιότητας ή χρήσης του προϊόντος . Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές εφόσον έχει παραποιηθεί η εξωτερική/εσωτερική εργοστασιακή συσκευασία. Επίσης δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές σε είδη που κατασκευάζονται ή παραδίδονται από το κατασκευαστή-ες που αντιπροσωπεύουμε , κατόπιν δική σας ειδικής παραγγελίας . Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από εσάς. Η πίστωση του είδους εκτελείται άμεσα απο την στιγμή που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις .
3) Στην περίπτωση κατασκευαστικού λάθους από τις πρώτες μέρες κιόλας χρήσης τους (D.O.A. - Dead on arrival) και εφόσον το καλύπτει η πολιτική Doa του εκάστοτε κατασκευαστή , μπορείτε να επιστρέψετε το προβληματικό είδος στην έδρα μας με δικά σας μεταφορικά έξοδα . Εφόσον διαπιστωθεί ότι όντως το προϊόν σας καλύπτεται από την πολιτική του Doa , σας αποστέλλουμε νέο προϊόν. Παρακαλείσθε και πάλι σε αυτή την περίπτωση να αποστέλλετε τα είδη με την αρχική τους συσκευασία ώστε να σας επιστρέφονται κατά την αντικατάσταση τους πάλι όπως τα παραλάβατε αρχικά!
4) Στην περίπτωση επιστροφής για την διαδικασία service σε προβληματικό είδος στα πλαίσια της ισχύουσας χρονικά εργοστασιακής εγγύησης , μπορείτε να το αποστείλετε στην έδρα μας για το τεχνικό έλεγχο. Τα μεταφορικά έξοδα παραλαβής του ελαττωματικού είδους και η επιστροφή του επιβαρύνουνε εσάς.
5) Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλέφωνο 2651118743 Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 17:00
(εκτός αργιών) για πληροφορίες.
Παρέχεται η άδεια λήψης δεδομένων του δικτυακού τόπου μέσω δικτύου (download) με υλικό από το www.teleglobal.gr σε άλλο χρήστη και εκτύπωσης του υλικού το οποίο περιλαμβάνεται στον δικτυακό τόπο αποκλειστικά και μόνο για προσωπική χρήση των χρηστών υπό την απαράβατη προϋπόθεση ότι δεν θίγονται δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ότι δεν τροποποιούνται, αλλοιώνονται ή διαγράφονται εμπορικά σήματα, είτε της εταιρίας Τηλεπικοινωνίες TELEGLOBAL Ε.Ε. ή οποιουδήποτε τρίτου, φυσικού ή νομικού,προσώπου.
Η άδεια αυτή μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, με μονομερή τροποποίηση των όρων χρήσης. Απαγορεύεται οποιαδήποτε άλλη χρήση του υλικού το οποίο διατίθεται στο δικτυακό αυτό τόπο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: της τροποποίησης, αλλοίωσης, μεταγλώττισης, διαμόρφωσης, αναπαραγωγής, διανομής, μεταβίβασης, πώλησης, αναδημοσίευσης, αποστολής δεδομένων σε άλλο υπολογιστή (upload) με οιοδήποτε τρόπο οποιασδήποτε πληροφορίας (στο σύνολό της, τμηματικά ή περιληπτικά) η οποία παρέχεται στο δικτυακό αυτόν τόπο με οποιονδήποτε
τρόπο ή μέσο, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής των στο Διαδίκτυο ή της διάθεσης των πληροφοριών αυτών στο Διαδίκτυο με οποιονδήποτε άλλον τρόπο.
Υλικό το οποίο λαμβάνουν οι χρήστες στον υπολογιστή τους μέσω δικτύου (downloading) συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά λογισμικού, αρχείων, γραφικών, δεδομένων ή άλλων στοιχείων, ανήκει στην εταιρία Τηλεπικοινωνίες TELEGLOBAL Ε.Ε. ή σε τρίτα πρόσωπα τα οποία της έχουν χορηγήσει σχετική άδεια χρήσης του υλικού αυτού. Τα ως άνω πρόσωπα διατηρούν όλα τα συναφή δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και κυριότητας επί του εν λόγω τυχόν παραχωρηθέντος κατά χρήση υλικού των.
Περιεχόμενο: Η TELEGLOBAL Ε.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.teleglobal.gr οποιαδήποτε στιγμή χωρίς καμία προειδοποίηση. Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη όσων αφορά στον έλεγχο των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών που παραγγέλλονται. H TELEGLOBAL Ε.Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες των προϊόντων με άλλα προϊόντα.
Δήλωση πελάτη: Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχει κατά την εγγραφή του και κατά τη χρήση της ιστοσελίδας www.teleglobal.gr είναι ακριβείς. Αν κατά την χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, από τον πελάτη η από μη εξουσιοδοτημένο άτομο που κάνει χρήση του λογαριασμού του, προκύψει οποιαδήποτε ζημία, ο πελάτης έχει υποχρέωση να την καλύψει.
Η TELEGLOBAL Ε.Ε. ευθύνεται μόνο αν από δόλο ή βαριά αμέλεια καθυστερήσει την παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων καθώς επίσης και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
Όλες οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Το www.teleglobal.gr καταβάλει συνεχής προσπάθειες για την λεπτομερή και ακριβή περιγραφή των προϊόντων καθώς επίσης και για τη συνεχή ενημέρωση σας σχετικά με αυτά . Δε φέρει όμως καμία ευθύνη για πιθανή ανακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται από τις κατασκευάστριες ή μεταφορικές εταιρίες.
Status "Κατόπιν Παραγγελίας": Για τα προϊόντα με την ένδειξη "Κατόπιν Παραγγελίας" παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων μας για να ενημερωθείτε σχετικά με την ημερομηνία παραλαβής και διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας.
Υπάρχει περίπτωση ένα προϊόν με ένδειξη "Κατόπιν Παραγγελίας" (ακόμη κι αν έχει τοποθετηθεί σε παραγγελία) να γίνει End Of Life (EOL) ή να μην ξαναπαραληφθεί ποτέ από το κατάστημα μας για άλλους λόγους. Σε τέτοια περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων για να ακυρωθεί η παραγγελία και να αποδεσμευτούν τα χρήματα που αφορούν τα προϊόντα αυτά.
Τιμές ηλεκτρονικού καταστήματος: Η οριστικοποίηση των τιμών γίνεται εφόσον δοθεί η ηλεκτρονική παραγγελία και γίνει η επιβεβαίωση της (μόνο για τα προϊόντα με την ένδειξη "Άμεσα Διαθέσιμο"). Αν για κάποιο λόγω προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την τιμή προϊόντος ακόμα κι αν βρίσκεται σε οριστικοποιημένη παραγγελία θα ενημερώνεστε άμεσα από το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας μας . Μηδενικές τιμές σε προϊόντα, με διαθεσιμότητα ή μη, δεν ισχύουν σε καμία περίπτωση. Η TELEGLOBAL Ε.Ε. μπορεί να αλλάζει τις τιμές όποτε επιλέγει χωρίς καμία προειδοποίηση.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας: Η TELEGLOBAL Ε.Ε. είναι ο μοναδικός και αποκλειστικό δικαιούχος όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της ιστοσελίδας www.teleglobal.gr εκτός ρητών εξαιρέσεων.
Όλα τα στοιχεία που δημοσιεύονται στη ιστοσελίδα μας όπως ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την TELEGLOBAL Ε.Ε. είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της TELEGLOBAL Ε.Ε. ή/και του www.teleglobal.grκαι προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. Σε καμία περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες www.teleglobal.gr δεν θα πρέπει να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Καταχώρηση παραγγελίας: Για να καταχωρήσετε μία παραγγελία επιλέγετε από τον κατάλογο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος τα προϊόντα που επιθυμείτε και τα τοποθετείτε στο καλάθι αγορών. Μέσα στο καλάθι αγορών μπορείτε να αυξομειώσετε τον αριθμό των εμπορευμάτων που θέλετε να παραγγείλετε ή και να διαγράψετε ένα προϊόν από την λίστα σας αν αλλάξατε γνώμη. Εφόσον έχετε καταλήξει στην τελική μορφή της παραγγελίας σας συμπληρώνετε τα υποχρεωτικά στοιχεία , όπως τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο αποστολής, τη διεύθυνση αποστολής και τα σχόλια της παραγγελίας. Κάνετε μια τελευταία επιθεώρηση της συνολικής εικόνας της παραγγελίας σας, αποδέχεστε τους γενικούς όρους συναλλαγών και δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας.
Xρήση της Ιστοσελίδας: Η χρήση της ιστοσελίδας www.teleglobal.gr γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη. Καμία ευθύνη δεν φέρουμε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων .Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας www.teleglobal.gr δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.
Όροι Χρήσης: Η επίσκεψη - τοποθέτηση παραγγελίας στο www.teleglobal.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των όρων του παρόντος.
Αποστολή Πανελλαδικά με Ταχυμεταφορές Speedex
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με το βάρος και τον όγκο των προϊόντων.Κάνοντας κατάθεση, η χρέωση μέχρι και δύο (2) κιλά είναι 4,96€. Στην περίπτωση περισσότερων κιλών, η χρέωση υπολογίζεται με 1,86€ ανά επιπλέον κιλό.
Αποστολές με παράδοση σε Απομακρυσμένες περιοχές 7,44€ και σε Δυσπρόσιτες περιοχές 11,16€, σε 1 - 2 ημέρες επιπλέον.
Προκαταθέτοντας όλο το ποσό της παραγγελία σας σε έναν από τους παραπάνω λογαριασμούς της εταιρείας, προεξοφλείτε την αγορά των προϊόντων και τυχόν έξοδα αποστολής. Στις ανωτέρω τιμές του courier συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ.
